El miércoles 4 de octubre se llevó a cabo un Webinar de gran relevancia, titulado «Cierres de cuenta y los límites para requerir información al Consumidor: Artículo 85 del CPC». El propósito principal de este evento fue abordar un nuevo criterio judicial que define los alcances de la competencia del INDECOPI en relación a las empresas del sistema financiero. Es importante destacar que, según este nuevo criterio, no es obligatorio informar al consumidor ni al INDECOPI sobre los detalles que justifican la aplicación de normas prudenciales, tales como cierres de cuentas o negativas de apertura, especialmente en el contexto de la prevención de lavado de activos.
Este importante encuentro contó con la participación de destacados empresarios del sector financiero, incluyendo representantes de bancos, cajas y cooperativas.
En el transcurso del Webinar, expertos en diversas áreas analizaron la sentencia emitida por la segunda instancia del Poder Judicial, la cual modifica el criterio que previamente había adoptado la Sala de Protección al Consumidor del INDECOPI. Los temas tratados incluyeron:
- Antecedentes de casos en los que el INDECOPI requiere ser más específico al informar las razones detrás del cierre de cuentas o la negativa de apertura de cuentas bancarias, y cómo esto afecta a las entidades financieras. Expusieron sobre este tema la Dra. Karina Seminario y la Dra. Vanessa Rojas, Abogadas Asociadas Senior y Miembros del área de Protección al Consumidor de TyTL Abogados.
- Primer episodio: Un caso paradigmático relacionado con la negativa de abrir una cuenta en aplicación de las normas prudenciales y el procedimiento sancionador ante el INDECOPI. El Dr. Christian Guzmán, Abogado Asociado Senior y Líder del área de Competencia y Buenas Prácticas de Mercado de TyTL Abogados, compartió sus conocimientos sobre este tema.
- Segundo episodio: La acción contenciosa administrativa que surgió en el caso paradigmático de la negativa de cierre de cuenta y su resultado en el Poder Judicial. El Dr. Franklin Ocampo, Abogado Asociado Senior y Líder del área Procesal Civil de TyTL Abogados, fue el encargado de abordar este asunto.
- Efectos inmediatos de la sentencia del Poder Judicial y su influencia en una medida correctiva que desbloqueaba los fondos y ordenaba la devolución al denunciante, tema presentado por el Dr. Alonso Morales, Socio Principal y Líder del área Consumidor y Competencia de TyTL Abogados.
- Deber de Reserva de los Sujetos Obligados, un aspecto crucial analizado por la Dra. Johana Benites, Abogada Asociada Senior y Miembro del área Cooperativa y Asociativa de TyTL Abogados.
Este Webinar proporcionó una perspectiva completa y enriquecedora sobre un tema legal de gran importancia para el sector financiero y sus implicaciones en el ámbito regulatorio y judicial.
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